Vaikka asiakas on Jumala, joskus joidenkin yksittäisten asiakkaiden käytös on robotille todella vastenmielistä, varsinkin seuraavantyyppiset asiakkaat. Kun kohtaan seuraavan tyyppisiä tilauksia, en ota niitä vastaan, vaikka minut tapetaan!
Lisää kuvia WeChatiin: Yuki7557 lähettääksesi 10G CNC -opetusohjelman
1. Kysy asiakkailta, joilla on vaikeuksia tehdä kauppaa
Kun jotkut asiakkaat tarvitsevat tiettyjä tuotteita, he joko soittavat kysyäkseen tai käyvät kaupasta myymälään tinkiäkseen. Millaista käsityötaitoa? mikä on materiaali? kuinka paljon se on alin? Voiko olla halvempaa? Okei, kysyn ensin, ja sitten puhun siitä myöhemmin. Menin taas kyselemään seuraavaa... Luulin saaneeni oveluudellani kaupat, mutta itse asiassa loukkasit konetehtaan omistajaa ja myyjää. Tänään voit tiedustella hintoja kaikkialta. Mustalle listalle pääsy ei seuraa sinua!
2. Asiakkaat, jotka ovat tehneet tilauksen myöhässä
Jotkut asiakkaat ovat tavallisesti myöhässä. Joka kerta kun he neuvottelevat yhteistyöstä ja tekevät tilauksen, he lähtevät sanaakaan sanomatta. Jotkut asiakkaat ovat sen velkaa vuoden tai puolen vuoden ajan. Asiakkaat, joilla on tällaisia huonoja tapoja, ovat joko omahyväisiä tai heillä on heikko moraalinen luonne, nuhteettomuuden ja kiitollisuuden puute. Luuletko, että sinulla on paljon kasvoja, mutta itse asiassa muut jo vihaavat sinua tällaisesta käytöksestä. Vaikka velat ovat väistämättömiä, ne on maksettava takaisin mahdollisimman pian.
3. Teeskentelee osaavansa käskeä sokeasti
Tekninen teollisuus on erikoistunut, ja ammattimaisten ja ei-ammattilaisten välillä on suuri kuilu. Jotkut asiakkaat saattavat tuntea jonkin verran mekaanista tietämystä tai tietää muutamia osia, ja he luulevat olevansa asiantuntijoita ja heistä tulee mestareita. Itse asiassa et ole viritelmässä heti, kun avaat suusi. Jos todella ymmärrät, pitääkö sinun tulla meille? Myyntiteknikot ovat erittäin inhottavia ihmisille, jotka eivät osaa teeskennellä tietävänsä, miten asiat tehdään, ei vain häiritse ajattelua, vaan myös selittävät sinulle kuin pianoa soittava lehmä.
4. Toimituspäivä on erittäin kiireellinen, eikä talletusta vaadita
Soitin ja sanoin, että minulla on kiire tilaamaan tavarat, ja maksan talletuksen muutaman päivän sisällä. Yleensä tällaisia tilauksia varten asiakas on voinut tehdä ne muualla, ja näytteet eivät olleet hyvin tehtyjä. Kun sinulla on pieni laatuongelma, pyydän joko alennusta lähetyksestä tai peruutan tilauksen.
Konetehtaan avaaminen ei ole niin helppoa kuin ulkomaailma kuvittelee. Käytämme hikeä, teknologiaa, palvelua, laatua ja rehellisyyttä vastineeksi pienestä voitosta. Myynnin ja asiakkaiden suhde on tasa-arvoinen!
Ei ole olemassa kohtuutonta rakkautta tai kohtuutonta vihaa. Asiakkaiden käyttäytyminen määrittää suhtautumisemme asiakkaisiin. Siksi olemme valmiita tarjoamaan parempia palveluita laadukkaille asiakkaille ja torjumaan kaikenlaisen huonon tarkoituksen mukaisen asiakkaiden sopimattoman käytöksen.
