Katsotaanpa tarinaa kunnossapidosta:
Steinmenz, saksalaissyntyinen amerikkalainen sähköinsinööri, muutti Yhdysvaltoihin 1900-luvun alussa ja työskenteli pienessä yrityksessä. Tällä hetkellä yhdysvaltalaisen Ford-yhtiön moottori hajosi, eivätkä monet ihmiset pystyneet korjaamaan sitä kahdessa tai kolmessa kuukaudessa, joten he kutsuivat Steinmenzin epätoivoisesti. Steinmenz tarkkaili tarkasti moottorin vieressä ja sai selville vian syyn kaksi päivää myöhemmin.
kuva
Hän piirsi liidulla viivan moottorin kuoreen ja sanoi: "Kytke moottori päälle ja vähennä sisäkäämiä kuusitoista kierrosta merkin kohdalla." Steinmenz lainasi 10 dollaria,000 moottorin korjaamisesta.
Pomo pyysi häntä tekemään luettelon kuluista. Steinmenz kirjoitti: "Voit piirtää 1 dollarin liidulla ja tiedä mistä nostaa 9 999 dollaria." Ford maksoi sen ja palkkasi hänet raskaasti.
Totuuden, jonka tämä tarina kertoo kaikille, täytyy olla hyvin selvä: viiva on helppo vetää, mutta ei ole helppoa tietää mihin se vedetään. Tekniikka on arvokasta!
Sattumalta veljeni tuli myös CNC-työstökoneiden huollon riveihin ja on ollut tällä alalla viisitoista vuotta. Ei minkään muun takia, lähinnä mielenkiinnon vuoksi!
Mutta sisään tullessaan veli oli pettynyt! Veli vietti niin paljon aikaa piirien periaatteiden, mekaanisten rakenteiden ja niin edelleen tutkimiseen. Tehdäkseen asioita päivällä muut voivat istua alas katsomaan televisiota, jutella ja nukkua yöllä, ja minun täytyy pitää kirjaa kädessään ja tutkia niitä tylsiä periaatteita siellä. Hyvät asiakkaat, oletteko miettineet tätä?
Lomalla voitte kaikki mennä ulos vierailemaan vuorilla ja joilla ja ystävystymään kanssanne, mutta voimme vain pysyä tietokoneen ääressä ja opiskella kirjojen edessä. Hyvät asiakkaat ja ystävät, oletteko koskaan miettineet tätä? Ehkä sanot, että voit myös mennä ulos leikkimään, eikä kukaan sinua siihen pakota, mutta rakkaat asiakkaat, oletko koskaan ajatellut, että jos kaikki eivät opi uutta tietoa ja uutta teknologiaa, älä mene Tarkista vanhat asiat, voiko CNC-työstökoneesi korjata itse? Jos voit, miksi sinun pitää korjata se?
Tapaan tällaisia asiakkaita päivittäin. Koneen tarkastuksen jälkeen hinta on neuvoteltu ja kone on korjattu. Kun tulee maksun aika, kysyn sitä ja tätä, ja kun näen, että varaosia ei ole tai varaosia on vähän, olen paikalla. Sanotaan sanomalla, että tämä kappale ei ole sen arvoinen, mutta hinta on myös halpa, joten haluan kysyä, myytkö täällä osia tai tekniikkaa?
Haluat ostaa osia ja mennä varaosaliikkeeseen ostamaan niitä. Miksi haluat minut? En myy osia ollenkaan! Haluat vain antaa vähemmän, ja voin sanoa sinulle hyvin selvästi, että et voi menettää palaa! Jos sinusta ei tule veli, voit palauttaa sen sinulle. !Brother kohtaa usein myös ns. asiakkaita, jotka tarkistavat koneen vian, mutta kieltäytyvät korjaamasta niitä ja kieltäytyvät maksamasta tarkastusmaksua. Sano vain, että autat minua katsomaan, haluan sanoa, miksi minun pitäisi auttaa sinua katsomaan? Voiko olla, että jonain päivänä sinulla on vatsakipuja, etkä halua käyttää rahaa hoitoon, voit silti mennä sairaalaan ja kertoa lääkärille, voit auttaa minua, minä kuolen!
Joten kunnioittakaa toisianne, nyt, teidän palkkanne ovat nousseet ja hinnat ovat myös nousseet, entä me? Jos haluat selviytyä, emmekö tarvitse sitä? Liian kallis? Voit ostaa uuden, jos se rikkoutuu, joten miksi korjata sitä! Uusi antaa sinulle useamman vuoden takuun ja korjatun takuun voi olla vain kuukausi, joten se ei ole sen arvoista! Aivan, jumalat!
Juorua on niin paljon, minulla ei ole aikaa! Brother on edelleen sama lause: mitä myyt, on tekniikkaa, ei tarvikkeita, kunnioita veljeäsi!
Tämän artikkelin lukemisen jälkeen, vaikka kirjoittaja puhuu sarkastisella äänellä, hänen sanansa eivät ole töykeitä. Tekniikka ja palvelu ovat arvokkaita ja kunnioituksen arvoisia!
